极目新闻记者 李淑仪
2月25日，西安一网友发文称我方在lululemon门店消耗1080元购买的网红款长袖外衣，仅穿一次便大面积起球，但店方拒却调度货。2月26日，该门店伙计暗示，该款面料笃定会起球，且起球不属于质料问题，若顾主在意可换款购买。
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发帖东说念主王女士告诉极目新闻记者，她于2月4日在西安雁塔区赛格购物中心lululemon门店购买了一件价值1080元的Define长袖外衣。2月21日她第一次穿上新衣，在外衣了一件跑步外衣，效果当晚回家，她发现胸前两处及袖口起球，今日仅穿戴约10小时。“第一次穿就起球，我以为是产物性量问题。”王女士暗示，起球位置在胸前，不存在故意摩擦。现在，衣物吊牌已肃清，但未进行水洗。
王女士发文后，驳斥区多位网友暗示碰到过相通的起球问题。她称我方并非该品牌常客，也不知说念这是热点款，仅仅逛阛阓时看到了这个品牌，念念着畅通能穿，就进去购买了这件夹克外衣和一条瑜伽裤。
她暗示，购买时足下过年，店内顾主较多，我方购买的衣服是在外展示的一件样衣，付款时也莫得查验，“我之前不知说念这个品牌面料容易起球，仅仅提起一件衣服试穿惬意就带走，幸运彩票谁会在门店提前再去查一查这个面料如何顾问呢？这不是应该导购示知的吗，导购比顾主更了解产物吧。”令她不明的是，为何伙计莫得提前示知我方这款面料会出现起球的情况。
2月25日，王女士向门店反应问题，对方称起球系面料特色所致，属宽泛气候，只可维修不予调度，并质疑是她使用魔术贴摩擦形成。“伙计提及球是面料稀薄性导致，不采纳我的诉求，平直让我找第三方处分。这种推诿作风我无法采纳。”王女士暗示，她但愿退款或换货。现在，她已通过“东说念主民法院在线宇宙版”小步调苦求立案。
一位曾在lululemon其他门店购买过同款服装的消费者告诉极目新闻记者，我方购买时也莫得被提前示知会起球，“这个衣服照实会起球，我的衣服也起球了”。
2月26日，极目新闻记者致电王女士消费的门店，伙计暗示该款Define外衣现在仍有售。“面料笃定会起球，这不属于质料问题，唯一拆了吊牌或水洗就不可调度。”该伙计称，“有的东说念主他可能穿一两次比如说背包呀，大要是跟外面的衣服摩擦，它就会起球。”她暗示，结账时会辅导顾主，“若是在意不错买别的面料。”同期，她惨酷顾主在付款前我方查验好衣服是否存在问题。
随后，记者以消费者身份在lululemon小步调研究，客服修起称：“商品起球一般是因为纤维的诟谇，若纤维过短经外力的束缚摩擦，就会形成起球的气候，不错使用去毛球器进行处理。”
据了解，该款为“Define女士夹克Nulu*TM”，是lululemon比年热点项目，品牌小步调宣传首图即为Define系列。
（起原：极目新闻）
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